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土・日・祝日は、弊社定休日となっています。
また Ninja1000(ニンジャ)11~16年 フレームヒートガード左右セット 綾織カーボン(T/C) A-TECH(エーテック)、夏期(お盆)・冬期(年末年始)には特定休業をいただいています。休業時期は窓口によって異なります。詳細は、"ユーザの皆様に大切なおしらせ"にておしらせいたします。

 

ラトック製品に関するお問い合わせ・製品に関する技術的なご質問
  製品に関するご質問はサポートセンターにお問い合わせください。

  電話 【受付時間】 10:00~13:00 14:00~17:00 (土・日・祝除く)

製品によりお問い合わせ先が異なります。使用製品のサポートご希望の場合は、質問の前に必ず製品型番をお願いいたします。

お問い合わせ先 電話番号 対象製品
【1】サポートセンター

大阪 06-6633-0190
東京 03-5847-7604

スマートフォン関連(家電リモコン、ワットチェッカー ツバキ チェーン Tsubaki Chain Kit (525-type OMEGA ORS)【ヨーロッパ直輸入品】 13 40 MONSTER 900 (900) 02 MONSTER 900 IE (900) 02-04 、Wi-Fiストレージ、紛失防止タグなど)・切替器・ケース・ディスプレイアダプタ・PCカードアダプタ・モデム(REX-USB56等)・USBカード・SATA/eSATAカード他
(【2】【3】【5】の対象製品以外)
【2】計測・制御製品サポートセンター 大阪 06-6633-6741 RS-232Cインターフェイス・I&L(計測制御)カード・REX-USB60F・REX-USB61・REX-USB220・指紋認証・スマートマルチタップ
【3】オーディオ製品サポートセンター 大阪 06-6633-0180 オーディオ(RAL、

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エスペリア スーパーダウンサス フロント左右セット バモスホビオプロ HJ1 ESH-503F ESPELIR Super DOWNSUS ダウンスプリング バネ ローダウン コイルスプリング【店頭受取対応商品】, フロアマット ヴェロッサ ゴムマット 【カスタム フチ色赤 国産 ラバーマット 防水 オーダータイプ カーマット】【RCP】02P09Jul16, DAD ギャルソン ステップワゴン RK1/2/5/6 マッドバイパー ピラーパネル, プロジェクトμ レーシング999 フロント左右セット ブレーキパッド ナディア ANC15/ANC15H F125 プロジェクトミュー プロミュー プロμ RACING999 ブレーキパット【店頭受取対応商品】, Projectμ (プロジェクトミュー) BESTOP F336/R389 インテグラ DC5(Type-S) 04.9~ 【ブレーキパッド 前後セット】H RT731FSSP428.0 ミドリ安全(株) ミドリ安全 踏抜き防止板入り ゴム2層底安全靴 RT731FSSP-4 28.0 RT731FSSP-4-28.0 HD

、REX-A、REX-Linkシリーズ等)
【4】ドコモショップでご購入の方専用 0800-919-6766

ドコモショップでご購入のWi-Fiカードリーダー(REX-WIFIUSB1 新品 ヤマハ 純正 バイク 部品 マジェスティ400 ECU 5RU-8591A-01 在庫有 即納 イグナイター 車検 Genuine、REX-SD1D、REX-SD2D
※IP電話などでフリーコールがつながらない場合は、上記【1】にお問い合わせください。

【5】SCSI Pro Shop メールサポートのみとなります。Webよりお問い合わせください。
⇒ SCSI Pro Shop サイトへ
SCSIカード・U2SCX・FireREX1 等SCSI全般
  Web
{yahoojp} {ratocsystems.com}
お問い合わせ先 Webフォーム
【1】サポートセンター
【2】計測・制御製品サポートセンター
【4】ドコモショップでご購入の方
<新規・ご購入後のご質問フォーム>
SCSI以外の製品に関するお問い合わせはこちらから。
https://web1.ratocsystems.com/mail/support.html
※Linux動作確認済み製品のインストールサポートはこちら
【3】オーディオサポート <新規・ご購入後のご質問フォーム>
https://www.ratocaudiolab.com/contact/support.html
【5】SCSI Pro Shop <SCSIに関する新規のご質問> 新規のご質問フォーム
<ご購入後の質問>
製品型番ごとにお問い合わせフォームを設けています。
SCSI Pro Shopにて製品型番を選択後、左メニューにある「問合せ・質問」をクリックしてください。 出荷完了品のご使用に関するお問い合わせは 【メーカー在庫あり】 京セラ(株) 京セラ 旋削用チップ PVDコーティング PR1025 10個入り ABW15R4015M JP店、SCSI製品共通のサポートフォームよりお願いいたします。
  FAX
お問い合わせ先 FAX番号
【1】サポートセンター
【4】ドコモショップでご購入の方用窓口
06-6633-3553
【2】計測・制御製品サポートセンター 06-6633-8285
【3】オーディオサポート 06-6633-8285
 
法人様からのOEM、受託開発等に関するお問い合わせ
  Web https://web1.ratocsystems.com/mail/oem.html
 
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非該当証明書(輸出・海外持ち出し用)のご依頼
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通信販売に関するお問い合わせ・ご注文・在庫確認
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  【e2e store】 ※エンジニアのための開発支援
  電話 06-7668-1112
受付時間:9:30~13:00 14:00~17:30(土・日・祝除く)
  FAX 06-6633-8285
  Web https://www.ratoc-e2estore.com/contact/
 
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  ご購入に関する全般的なお問い合わせに関しましては、東京営業部にて承っております。
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